D’abord, félicitations pour avoir décidé de mandater un professionnel pour entreprendre votre projet! Essayer de faire votre site par vous-même vous soustrait de votre entreprise et n’est pas productif dans la majorité des cas.

1 – Quel logiciel l’agence privilégiera-t-elle?

Ceci est important pour plusieurs raisons. Le plus important est que l’utilisation devrait être facile pour vous et adaptable à vos besoins. Vous serez celui qui fait des mises à jour une fois que l’agence web a terminé. En outre, quels sont les coûts tels que les frais mensuels du logiciel et y a-t-il un coût par transaction / vente associé à l’utilisation du logiciel? Comprendre les avantages et les inconvénients du logiciel utilisé pour le développement de votre site web est primordial.

2 – Expérience de l’agence web

Il est important de demander des témoignages face à l’agence que vous envisagez. Demandez l’accès aux sites qu’ils ont développés et visitez-les. Les années d’expérience ne sont pas toujours une décision clé dans le choix de l’agence :  leur équipe et leur réseau de contact sont un facteur qui a plus de poid dans la balance. Également, vous entendez-vous bien avec eux et votre principal point de contact?

3 – Les livrables convenus

La création d’un site web est un accord commercial, les termes doivent être expliqués et écrits. Les éléments clés de l’entente sont les coûts : pas seulement les coûts initiaux pour développer le site, mais aussi les options de coûts de support post-site, les frais d’hébergement et le coût des certificats requis. Avoir un calendrier clair pour savoir quand les livrables doivent êtres soumis  n’est pas seulement bon pour l’agence, mais aussi à vous. Votre projet Web doit être correctement géré!

4 – Communication lors du développement de votre site

Comment allez-vous communiquer pendant le processus de développement de votre site Web? Comment allez-vous être mis à jour sur le processus? Il ne devrait y avoir aucune surprise si vous maintenez un contact régulier, laissez-les faire leur travail mais restez informé durant toutes les étapes du développement.

5 – Capacités du site

Assurez-vous que vous obtenez un site entièrement à jour et conforme aux options de l’utilisateur final, telles que la réactivité du site aux smartphones et aux tablettes (responsive design). Comment le site sera-t-il mis en place pour le référencement, comment les performances seront-elles suivies à l’aide d’outils tels que Google Analytics? Comment le site sera-t-il testé avant d’être mis en ligne?

Contactez l’Atelier web pour créer une boutique en ligne professionnelle!

Chez l’Atelier Web, nous mettons l’emphase sur la communication et la participation du client. Il nous fera plaisir de vous parler pour discuter de votre projet! Prenez contact dès aujourd’hui avec l’un de nos spécialistes.

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Le commerce électronique est constitué d’un site web qui permet aux transactions commerciales d’avoir lieu sur internet. Il peut s’agir d’un site qui est géré par le commerçant, tel Home Depot, un site web de marché, tel Amazon, qui représente de nombreux fournisseurs ou un site web de médias sociaux, tel Facebook (qui offre désormais la possibilité de vendre en ligne).

Quelle est l’importance de la croissance du commerce électronique aujourd’hui?

Un des avantages du commerce électronique est que les ventes en ligne progressent plus rapidement que les points de vente au détail ou en gros, qui ont plutôt investi dans des surfaces traditionnels. L’ampleur est significative : 12% de croissance pour les sites de commerce électronique et 2% de croissance pour les magasins, selon les perspectives 2017 de la National Retail Federation.

Quels sont les avantages du commerce électronique du point de vue financier?

L’augmentation du volume de transactions du commerce électronique est une raison suffisante pour adopter cette stratégie de mise en marché. Cependant, le facteur coût est une autre raison intéressante ainsi que la vitesse de déploiement. La mise en place d’une installation ou d’une surface traditionnelle prend du temps, l’emplacement est risqué et coûteux. Avec une boutique en ligne, les coûts sont plus facilement gérés et les risques aussi.

Vous pouvez commencer petit, sans craindre l’apparence d’être de petite taille. Au fur et à mesure que votre entreprise croît, vous pouvez réinvestir plus efficacement grâce à des campagnes telles que AdWords pour cibler des clients et des produits spécifiques. Cela contribue à augmenter votre pénétration du marché à l’échelle mondiale, internationale ou locale. Enfin, la nécessité d’investir dans des sites physiques supplémentaires pour atteindre d’autres clients dans d’autres zones géographiques n’est pas nécessaire.

Qu’en est-il de votre capacité d’être reconnu sur le marché?

Avoir une entreprise de commerce électronique vous permet d’obtenir une meilleure reconnaissance de marque. La plupart des consommateurs effectuent aujourd’hui une comparaison des produits en ligne avant de faire un achat. Votre boutique en ligne vous permet de mieux informer vos clients potentiels et de présenter vos produits ou services. Il est donc important que votre site soit correctement configuré, sécurisé avec un certificat https et mis à jour avec le contenu approprié pour augmenter l’optimisation des moteurs de recherche (SEO).

Pourquoi un site de commerce électronique est-il plus efficace?

Un dernier des avantages du commerce électronique est qu’il améliorera la productivité de votre organisation. Il permet aux transactions d’avoir lieu 24 heures par jour, 7 jours par semaine, sans nécessiter votre participation active à tout heure du jour et de la nuit. Cela vous rend plus efficace et offre un meilleur service à la clientèle. Vous bénéficiez également d’un meilleur contrôle des stocks.

S’adapter ou périr?

En résumé, les principaux avantages sont un moindre coût, une meilleure couverture du marché, une image de marque plus facile et un service client amélioré. Selon comScore, aujourd’hui plus de 45% des consommateurs font leurs achats en ligne. Votre site Web d’entreprise sera bien servi par une volet eCommerce, sinon vous risquez de vous retrouver derrière vos concurrents.

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Pourquoi on parle tant de technologie Ad Block?

Honnêtement, c’est vraiment pour garder une expérience sur le web qui demeure intéressante. De plus en plus d’annonceurs tentent par tous les moyens de générer des clics. Leur objectif? Générer des revenus publicitaires ou encore des revenus par des partenariats de références.

Les internautes eux, ils n’aiment pas ça. Les géants technologiques que sont Google, Apple, etc. génèrent des tonnes d’argent en revenus à travers leurs efforts publicitaires. Ils souhaitent aussi maximiser l’utilisation leurs propres plateformes. Ils vont produire des technologies à l’intérieur de leur produits ou de leurs applications qui permettra de bloquer la publicité abusive à leurs yeux. Mais ils laisseront les publicités qui respecteront leurs cadres respectifs.

Un bon exemple est la publicité qui est de plus en plus présente dans les vidéos sur Facebook. Ou des contenus qui parleront de produits ou solutions en ayant l’air d’un simple article d’information adressé au grand public.

Les impacts pour la publicité payante

Avec l’annonce d’Apple qui souhaite offrir un bloqueur d’annonce sur son futur système d’exploitation sur iPhone, la publicité payante sera désactivée à différents niveaux comme sur la page des résultats de recherche sur Google.

Cela peut être problématique si vous êtes un restaurateur et que vous visez des internautes sur mobile à proximité par exemple. Mais vous devez savoir que la technologie de blocage d’annonce doit être activé sur chaque appareil. Ce n’est pas tout le monde qui sait comment faire. Dans l’exemple ci-haut, la même personne qui fait la recherche sur son ordinateur de bureau ne sera pas “protégée” de vos publicités.

Google mettra à la disposition des utilisateur une option pour bloquer les publicités sur son navigateur Chrome. De ce côté les informations ne sont pas encore claires sur la façon dont ce sera mis en place. Google doit trouver l’équilibre entre ses revenus et l’exposition des utilisateurs aux publicités.

Peu importe la technologie, vous devez savoir que la publicité web survivra et qu’il sera toujours possible de rejoindre votre audience. Il faut simplement faire des choix judicieux dans vos placements publicitaires afin d’impliquer qu’une action. Oubliez les publicités qui misent sur de simples impressions que vous ne pouvez pas mesurer sur votre site web.

L’importance de la rédaction optimisée en référencement naturel

Pour contrer ces technologies qui bloquent les publicités sur le web, vous devez comprendre deux approches publicitaires: le marketing d’interruption et le marketing de permission.

Marketing d’interruption – Outbound Marketing

C’est pourquoi les ad blockers ont été développés. Ce sont publicités que vous connaissez: une publicité à la fin d’un film, celle au milieu d’une entrevue à la radio, d’un vidéo sur YouTube, etc. Bref, c’est une publicité non-sollicitée qui est là pour un effort de notoriété la plupart du temps. Ça interrompt une action que vous étiez en train de faire.

Marketing de permission – Inbound Marketing

C’est une technique qui vise à fournir des réponses quand la personne fait des recherches sur un besoin précis. Votre objectif est de lui fournir la bonne information au bon moment dans le bon format. Votre site doit être optimisé pour les téléphones mobiles et les moteurs de recherche. Un blogue qui répond aux questions de clients potentiels est une nécessité.

Optez pour site web qui permettra de vous démarquer en référencement naturel

Nous vous recommandons d’opter pour une marketing de permission à l’aide d’un blogue sur un site standard pour contrer les Ad Blockers. Contactez notre équipe pour savoir comment vous pouvez mettre en place un site web qui répondra à cette tendance vers le ad blocking.

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Commençons par la base, c’est quoi un site sécurisé?

Vous avez probablement déjà vu le petit cadenas dans le haut de votre navigateur Chrome, Firefox ou Safari:

Le petit cadenas signifie simplement que le site web utilise un certificat de sécurité par protocole SSL. C’est en fait pour crypter toutes les informations qui sont envoyées et reçues sur leur serveur. En cliquant sur le petit cadenas, vous obtiendrez un résumé de la sécurité liée aux informations sur le site.

C’est aussi une façon d’assurer l’intégrité des données qui sont partagées sur un site web. Ce qui est une très bonne chose aux yeux des moteurs de recherche. Finalement, c’est une possibilité d’assurer une authentification de l’organisation. Cela empêche des attaques par un pirate qui pourrait créer un site-masque entre l’interface véritable du site et le vôtre.

Deux raisons pourquoi un site web doit être sécurisé en https

L’idée d’un site sécurisé a toujours été une meilleure pratique sur le web. De nombreuses organisations l’ont implanté il y a déjà plusieurs années. La sécurité des données devient de plus en plus importante aux yeux des différents intervenants du web dont Google. Les internautes qui sont de plus en plus informés y portent attention également.

Offrir une expérience sécurisée aux internautes

Comme nous l’avons décrit plus haut, vous pouvez offrir une expérience en ligne qui ne compromet pas les données que les clients peuvent vous fournir sur des formulaire de demandes d’informations ou de transactions en ligne. Si vous n’avez qu’un seul champ pour prendre les courriels d’internaute pour votre infolettre, vous n’avez possiblement pas besoin d’un certificat SSL.

Par contre, si vous recueillez des informations importantes qui vous servent à traiter des commandes ou créer des listes de clients potentiels avec des données personnelles sensibles, vous devez implanter le HTTPS. Si vous souhaitez vendre vos produits ou vos services en ligne, c’est obligatoire. Le grand public ne laisse plus ses informations de paiement sur des sites non-sécurisés.

Google: HTTPS est un facteur de classement sur le moteur de recherche

Saviez vous que le fait d’avoir un site sécurisé https était un facteur de classement pour le moteur de recherche Google depuis 2014? Selon votre compétition, cela peut être une bonne idée de voir quelle est la proportion qui possède un site en https. C’est une façon facile d’aller chercher une autorité aux yeux du moteur de recherche de Google.

L’impact du passage de HTTP à HTTPS pour une entreprise déjà en ligne est plus facile qu’un nouveau site. Les PME qui partent de zéro suivront les meilleures pratiques web dès le départ, vous ne le verrez pas.

L’Atelier Web propose le certificat de sécurité de façon systématique sur tous ses sites web

En raison des implication liées à la sécurité des données, le certificat SSL fait partie de tout site web que nous livrons. Consultez notre section sur le commerce électronique pour plus de détails.

L’article Dossier PME et HTTPS : Pourquoi mon site doit être sécurisé en 2017 ? est apparu en premier sur L'atelier web.

1 – Avez-vous des problèmes de fonctionnalité?

Votre site date de quelques années. Vous savez qu’il y a deux ou trois modules de votre site WordPress qui ne sont plus à jour. Cela empêche votre calendrier d’événements ou votre formulaire d’inscription d’afficher les informations correctement.

Peu importe la nature du problème, vous en avez marre et vous voulez maintenant que votre site web soit fonctionnel à 100%. Vous voulez arrêter de recontacter des clients pour des informations que vous devriez pouvoir utiliser immédiatement.

2 – Est-ce que vos clients se plaignent de l’expérience en ligne?

Si vous avez refait votre site web en 2014, vous avez peut-être opté pour un site standard. Cette version ne prenait pas en compte la navigation sur les téléphone intelligent ou les tablette. Des clients vous signalent souvent que c’est compliqué de naviguer votre site web sur un téléphone intelligent. Depuis janvier 2017, Google favorise les sites adaptés aux téléphones mobiles dans son algorithme. Il faut évoluer.

Vous offrez un site transactionnel et les gens abandonnent leur paniers puisqu’il y a huit étapes? Une refonte permettra de simplifier votre processus de vente en ligne. Il augmentera fort probablement votre taux de conversion de votre boutique en ligne.

Peut-être que votre design était efficace il y a 2 ans. Vous avez beaucoup moins de leads cette année. C’est peut-être parce que vos appels à l’action sont des textes surlignés au lieu d’être des boutons clairs et évidents. Une refonte peut mettre de l’avant un chemin de conversion efficace et donner un impact sur votre référencement naturel.

3 – Qu’est-ce que vos compétiteurs font?

Faire une copie de ce que vos compétiteur font ne sera jamais une formule gagnante. Vous devez identifier ce qu’ils font mal pour ne pas le répéter. Il faut aussi identifier les choses qu’ils font bien pour le faire mieux. Vous devez aspirer à être celui qui amène l’innovation dans votre secteur. C’est beaucoup plus facile de procéder ainsi que de suivre la parade des compétiteurs.

4 – Est-ce que vos produits/services ont changé?

En 2014, vous étiez le roi de l’aménagement paysager en béton, mais en 2017 les tendances sont pour l’aménagement paysager en pierres de rivières. Vous offrez le services mais ce n’est pas du tout à l’avant plan dans votre site. Ou encore, vous étiez un cabinet d’avocats en droit familial qui a ajouté des services en droit corporatif et vous souhaitez mettre de l’avant le droit corporatif qui génère plus de revenu?

Si votre modèle d’affaires évolue et que vous souhaitez attirer les bons internautes sur votre site web, il est important que votre expérience en ligne démontre bien que votre entreprise peut répondre aux besoins de cette clientèle potentielle.

5 – Est-ce que vous changez votre marque?

Le cas classique est celui du travailleur autonome qui passe à une structure d’entreprise avec des collaborateurs qui se sont joint à son aventure. Si l’entrepreneur choisit de se doter d’un logo, un slogan et une nouvelle image de marque, c’est normal de vouloir faire un changement sur votre site web. Vous voulez que vos clients actuels comprennent que c’est votre organisation qui grandit et donner une bonne impression à vos futurs clients potentiels.

6 – Est-ce que vous pouvez mettre en valeur vos contenus?

Un contenu riche, unique et de qualité est essentiel pour se mettre en valeur sur le web. Cela est vrai au niveau de la définition de vos produits et de vos services, mais également au niveau des articles de blogues que vous pouvez créer afin de mettre en valeur ce que votre organisation promet à la clientèle.

Peut-être que votre site actuel a pris en considération les meilleures pratique en matière de SEO, mais il y a rien de mal à revoir le tout pour vous assurer que vous maximiser les bénéfices liés à un excellent contenu en faisant ce changement.

Si votre situation correspond à l’un ou à plusieurs de ces questions qui peuvent mener à une refonte, nous vous invitons à consulter notre section qui expliques les différents avantages pour les PME qui veulent refaire leur site web.

L’article Dossier PME : six questions à se poser avant de refaire votre site web est apparu en premier sur L'atelier web.